Qualsiasi libro che parla di comunicazione, e qualsiasi teroia in merito, ripetono il concetto per cui: il significato della comunicazione è nel risultato che si ottiene piuttosto che nell'intenzione iniziale di chi comunica.
Voglio riportare una conversazione telefonica che ho avuto qualche tempo fa.
Erano le 18.04. Intenta a leggere il forum, sento squillare il mio cellulare aziendale. e chi sarà???
Apro la comunicazione...
(in grassetto il mio interlocutore)
Pronto! Solidea!!!! ma che bel nome ti hanno messo i tuoi genitori... un nome di forte ispirazione...
Sono Solidea, mi può dire gentilmente con chi parlo?
Ma senti che professionalità! Sapevo di aver incontrato una persona fortemente professionale. Sei la più forte nel tuo settore. In questo periodo in cui ho avuto da fare mi sei mancata molto.
Scusi, io sto per arrabbiarmi. O mi dice chi è lei o chiudo la telefonata.
Eh! ma io penso che non ti ricordi di me... è passato tanto tempo... te conosci tante persone... ho provato a chiamarti con diversi numeri perchè pensavo non volessi rispondere. Chiamare te è come un'impresa! Sono XXXX. ti ricordi di me? Ci siamo incontrati per quel lavoro che ti avevo chiesto... poi io sono stato fuori... ho fatto un'associazione culturale... nel 1990 portai nelle Marche il signor.... e bla bla bla bla bla bla... Ora stavo pensando a te perchè abbiamo due possibilità di collaborazione: una è per la mia associazione... ne fa parte anche la signora XXX, la conosci? l'altra è per il progetto di promozione culturale, e bla bla bla... ora io parto per un mese perchè ancora non ho fatto le ferie. Vado fuori ed unisco l'utile al dilettevole... ti mando una relazione di un convegno... e bla, bla, bla, bla... Il punto è che vorrei avere te come consulente e come figura per la nostra comunicazione e per il marketing... ora ti saluto, ti posso mandare un abbraccio? ti richiamo tra un mese e ci incontriamo.
Buone vacanze!
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Secondo voi, ha colto il mio feedback?
Secondo me, no!
P.S. la telefonata si è chiusa alle 18.40
Mi ero anche ripoposta di aggiornarvi su eventuali sviluppi.
Questo tipo non l'ho più sentito.
Solidea